#case-87351 (sphng)

@sphng, thank you for letting me know! I'm sending them now. 
 
Good luck with your new PCC!

@24KY, yeah, my notarial certificate is way different from the one you got. I think my Notary Public Office misunderstood and thought I wanted a certified true copy because everyone I've asked has "Issue under notarization: No Criminal Record." 
 
Yes, you have to include the actual WES report! If you haven't already done so, send it to them via CSE now! People always get refused for not including the report even though the checklist doesn't ask for it.

@sphng P.S. Per IRCC, I don't have to provide the original PCC if I have "a Notary Certificate of No Criminal Convictions with a notarized translation of the Notary Certificate of No Criminal Convictions" - https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/application/medical-police/pol.... But after reading all the refused cases, I just had to be careful and provide everything I have. I added the original PCC to other docs and sent via webform.  
 
Reading refused cases and forum discussions are very helpful but could also make me feel anxious lol Now I'm struggling with if I should include WES report even though I have provided WES reference number in my application.

@sphng I got a Notarial Certificate in both Chinese and English, the translation and the notarial certificate came as stapled together. Since I uploaded everything online, I still have the original PCC with me, but I heard some cities will take that away for their record, it also says so on IRCC. So I provided all of them - the original PCC, the translation and the notarial certificate to IRCC. 
 
In the translation part, which is page 2, it says:  
 
NOTARIAL CERTIFICATE 
(Translation) 
2019 XXXXXXXXX(this is the reference number) 
Applicant: XXXXX(my basic info including name, dob, id card number) 
Issue under notarization: No Criminal Record 
This is to certify that XX(me) had no criminal record till DD/MM/YYYY during the residence in the People's Republic of China. 
 
Then followed by the Notary Public Office info including its name, address, who notarized it and when. It also got a steel stamping.

@24KY, what documents did you end up getting? Is it also the original PCC, the translation, the notarial certificate, and its translation? 
 
Also, what does your notarial certificate say?

So sorry to hear that, it's frustrating :( 
 
I just checked my PCC from China, I don't have such words on it. I was overseas, asked my family to get PCC in Chinese first, then I applied on the Notary Public Office App (luckily my home city made something like an app, which makes it much more easier), uploaded everything electronically, and authorized my family to get the notarized translation when it's done.  
 
Do you know any friends in China who can help you get one? Ask them to be clear with the notary not to put words like that again. I think your score will be fine after 60 days, but I can help you make the call if you need.

Here are some updates for y'all. I sent the CSE on January 16 basically asking how else I can prove that my scans are of the original. They sent the acknowledgment of receipt on January 21. The very next day, on the 22nd, IRCC sent a message to my profile saying: 
 
"The China police certificate you provided with your application is unacceptable, as the translation you provided for this police certificate states it is a photocopy." 
 
I looked through my documents again, and I think the part they took issue with is in the notarial certificate, where it says: 
 
"Issue under notarization: the photocopy conforms to the original." 
 
IRCC also said they won't reopen my application because of it. 
 
I think what happened is just miscommunication. The Notary Public Office probably misunderstood what I was asking for, and then, when I got the documents back, I didn't think anything of it. I just assumed the part with "the photocopy conforms to the original" just meant that they translated from the original, i.e., it is a notarized translation, like what IRCC asks for. After all, they provided a separate translated document anyway. 
 
Now, all I can do is submit a new eAPR. I've already received another ITA. The problem, though, is that I've been back in my country of origin for Winter Break, which means I'll have to apply for another PCC when I leave, but then, I don't know when I'll be leaving because of the whole coronavirus situation in China, and since I'll have to redo the whole China PCC process whenever I do get back, everything will end up taking way longer than the 60 days I have to submit the eAPR, so I'll probably have to decline this ITA and wait for another one.

@sphng China police clearance certificates are different across China depending on locality; each has its own procedure and rules, and they also change over time. Currently, in Shanghai, for foreigners, you go directly to Notary which pulls up info on the computer (I believe I read its from the courts), so you don't go or deal with police at all. For Chinese citizens on other hand you first get something from the local police, take that to Notary, and then Notary does their thing, and you still get only the Notary doc. On the other hand, some other localities do give you a doc issued directly by the police and then you get something else from Notary, and keep both. Sounds like in your case the IRCC agent made a mistake, which is not uncommon at all from what I've read, and this is especially the case with the junior, less experienced and barely trained personnel that is in charge of performing the completeness check following application submission.

@wetAshley, I don't know either because I uploaded all original scans in color. You can even see the shadow of the embossing, so I feel like that's not the real reason. I'll be calling them next week when I return home.

sorry to hear you have to redo all those again. I still dont think uploading original Certificate of No Criminal Record in addition to the Notarial Certificate is a problem. How can they know if it is photocopy or original scan if it is in color?! Have you called IRCC to clarify your case?