#case-74531 (apurvak)

@sivkee: seriouslllyy.. I have been trying from an hour but as I press 0 to talk to an agent.. I get a message saying cannot transfer your call at the moment. agents are busy. did you try anything different ?

@shan811: I was able to speak to an agent now, and still no change in status. Guess I just gotta wait patiently.

@shan811: No.. I called again just now and it said " agents are busy at the moment unable to transfer the call to an agent" (after I pressed 0 to talk to an agent).. it said please try calling again later. 

Seems like I don't have any luck today :( let's see

@apurvak

Even I got the same message but I waited for the options and pressed 0 to talk to an agent. Do not hangup even if you hear the message which says agents are busy.

Glad it worked!

@shan811: your calling technique worked when I tried using google hangout.. its just that by the time I landed to the section of talking to an agent.. the IVR said that the agents are currently busy.. I will try calling later.. Thanks for sharing though.

Yes. Thank you. Good luck to you too !!

@sivkee

Hope you get the updated status soon from them.

Looking at your status and AOR, I guess we all 4 are on the similar timelines except that I am 15 days behind with respect to the AOR. Hope positive news come our way soon. All the best!

@shan811 - That is great. Let me try my luck today. The last update I had was:

Criminality - Passed
Eligibility - Under Review
Security - Not started
VO - Sydney, Nova SCotia

@sivkee

Yes, She was really patient. May be not every one would be the same. I was lucky this morning I guess. She even asked me if I had any more questions she could answer. She dropped the call only when I said NO.

I asked 5 questions and she replied for each and every question.

@shan911 - Did the agent patiently answer your questions? Whenever I try, they do not give out much information. I have the sane timeline as you guys!