#case-75669 (zeldaking)

Hi Zeldaking, 
 
With information from your comments in this tracker, I got details of the Immi Complaint link and raised complaint to Immi depart about delays with my VISA 189 processing on 14th May 2020 afternoon. I got response from the department today 18th May 2020 indicating they have notified the concerned VISA processing team about my complaint and the concerned team will get back to me and they have closed my complaint. 
 
I would like to know, in your case could you please share what was the first response to your complaint and did they close that complaint right after responding to you. 
 
If you dont mind can I ask you to share the first email response to your complaint. 
 
Also when CO actually responds do they ask for additional details and do they indicate the  timeline by when my application could get finalised.   
 
Below are my application details: 
VISA 189 application lodged on: 6th Dec 2018 
First CO contact on : 19th Mar 2019 asking for additional documents for overseas employment as I had claimed 10 points for my employment 
2nd CO contact on: 22nd May 2019 asking for statutory declaration as my younger daughter's passport was when she was just 3 weeks old and there were differences in her appearance when she gave her VISA medicals when she was 16 months old. 
 
After that , there has not been any contact from CO so far.

Good Luck Roomi, what are your timelines ?

I could not find a case against your name ?

Thank you bro.

Hey Roomi, I got this one sent to me in response to the complaint

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dear Mr Y,

 

I am writing to you today in response to a Global Feedback Unit (GFU) enquiry you made on 14 August 2019 regarding the processing of an application for a Skilled Independent (subclass 189) visa.

 

The Feedback Case number is IMMI-XX-XXXXX.  Please quote this number in any further enquiries relating to this matter.

 

In your feedback you have advised that you have been requested to provide a document already submitted to the Department.  You have stated that on 24 January 2019 you provided your amended Australian Federal Police (AFP) clearance certificate showing your full name and you have requested this matter reviewed.

 

Thank you for bring this to our attention and I regret any distress caused.  I can confirm that your AFP clearance certificate, issued on 15 January 2019, has been received and that assessment of your application has now been finalised.  Please contact your migration agent for further information. 

 

The Department is committed to service improvement and your feedback provides us with information to help improve the quality of our services. I would like to thank you for taking the time to provide the Department with this feedback.

 

Regards,

 

Peter

Business Support Officer | Skilled Program Delivery SA (GSM & BIIP)

Skilled and Family Visa Program Branch | Immigration Programs Division

Immigration and Settlement Services Group

Department of Home Affairs

Hey Roomi, My agent has received the letter

I only got the Visa copy sent to me

Congratulations again bro. Kindly share that email script if u don’t mind.

Hi Roomi and Zeldaking,

I think it is cuz of the complaint we lodged. 

I have also received an email saying it is because of the complaint it has been finalised.

Thanks again guys :)

Cheers,
Kranthi

Congratulations Kranthi_R. And it’s a shame that either the department had done its assessments already and just didn’t grant u the visa, or the department don’t verifies tge details and issued visa randomly upon ur Feedback complaint. Either way it’s a shame for the department and Aussie Government.

Wow!!! Works like a charm!!! Congratulations man!

Dear Zeldaking !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Whatever you told me to worked :) :) :) :)

Got my PR !!!!!!!!!!!!!!

Thanks a lot buddy, for all your help.